Rückgabe- & Umtauschregelung

Der offizielle GLP4-Keto-Shop möchte, dass Ihr Einkauf so angenehm wie möglich verläuft. Diese Seite fasst zusammen, wie Rückgaben, beschädigte Produkte und Stornierungen abgewickelt werden. Die vollständigen, verbindlichen Bedingungen finden Sie zum Zeitpunkt des Kaufs auf der offiziellen Website.

So Stornieren Sie Eine Bestellung Sofort

Wenn Sie es sich direkt nach der Bestellung anders überlegen, kontaktieren Sie den Kundenservice so schnell wie möglich per E-Mail an mail@glp4-keto.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Noch nicht versandte Bestellungen können in der Regel sofort storniert werden.

Wir Erstatten Korrekt Zurückgesandte Artikel

Artikel, die gemäß der Regelung zurückgesandt werden – ungeöffnet, in Originalverpackung und innerhalb der angegebenen Frist – werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

So Senden Sie Ware An Uns Zurück

Schreiben Sie zuerst dem Kundenservice, damit Ihre Rücksendung registriert werden kann, und senden Sie die Ware anschließend mit Ihrer Bestellnummer an die unten stehende Rücksendeadresse. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Umgang Mit Beschädigter Ware

Kommt Ihr Paket beschädigt an, wenden Sie sich mit Bestellnummer und Fotos des Schadens an den Kundenservice. Nach Bestätigung wird ein Ersatz oder eine Erstattung veranlasst.

Wie Erhalte Ich Eine Erstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung auf das an der Kasse verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungsdauer hängt von Ihrer Bank bzw. Ihrem Kartenanbieter ab.

Verspätete Oder Fehlende Erstattungen

Ist eine Erstattung nach der üblichen Bearbeitungszeit nicht eingegangen, prüfen Sie zunächst bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter. Ist sie weiterhin nicht sichtbar, kontaktieren Sie den Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer.

Gratisgeschenke Und Werbeartikel Können Nicht Erstattet Oder Zurückgegeben Werden

Gratisgeschenke oder Werbeartikel, die einer Bestellung beiliegen, sind von der Rückgaberegelung ausgenommen.

Haben Sie Weitere Fragen?

Nutzen Sie die Kontaktseite oder schreiben Sie an mail@glp4-keto.com. Die Service-Hotline ist Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichbar.